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关于个人信息披露等指南

※「个人信息的披露等」指的是，关于个人信息保护法律（以下简称「个人信息保护法」。规定的个人信息的披露，使用目的通知，个人信息修正·追加·删掉，停止使用个人信息·停止提供给第三方的意思。

※所请求的对象的个人信息，是由本公司有披露等权限的个人信息（个人信息保护法规定的 只限于「保有个人数据」。

个人信息披露等流程

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个人信息披露等流程

1关于请求（日本语）

  1. ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示等の権限を有する個人情報となります。（「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同じです。）
  2. ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人さま（以下「ご本人さま」といいます。）または代理人さま（ご本人さまより委任された方、または親権者等の法定代理人）に限ります。
  3. ご請求の手続きは、以下の方法がございます。以下の請求方法にてご請求いただけない場合は、受付できませんのでご了承お願いいたします。
    (A) 電話にて

    個人情報お問合せ総合窓口もしくは各支店までお電話ください。お電話にて本人確認させていただき、手続きを行います。（電話での受付は、ご本人さまからのみとさせていただきます。）
    (B) 郵送にて 請求書に必要事項をご記入の上、本人確認書類を添えて個人情報お問合せ総合窓口までご郵送ください。請求書を当社へ郵送する際は、配達の記録が確認できる方法を推奨いたします。
    請求書を当社へ郵送する際の運送費用は、お客様のご負担となります。（ご希望の方には、請求書を当社より郵送させていただきますので、その旨お申し付けください。）

    ※開示請求につきましては、請求書のみの受付とさせていただきます。

  4. ご請求の際は、請求内容を具体的にご指示ください。具体的にご指示いただかない場合は、対応できませんのであらかじめご了承ください。
  5. ご請求いただいた開示等の結果（開示等ができなかった結果も含みます。）は可能な範囲内で、請求書および本人確認書類により確認できたご本人さまの住所に回答書を郵送いたします。回答書がご不要の場合はお申し付けください。
    また、電話にて訂正・追加・削除、利用停止の請求をいただいた場合は、その電話にて連絡いたします。

2ご本人さまおよび代理人さまの確認について

  1. ご請求される場合、ご本人さまおよび代理人さまを確認するための書類（以下「本人確認書類」）をご提出いただきます。各請求書をご郵送される際に、以下の本人確認書類（いずれも氏名、住所、生年月日が確認できるもの）をご同封ください。
  2. 本人確認書類において、氏名、住所、生年月日、免許証等の公的書類の発行番号、発行日、および発行者（都道府県名、市区町村名等）以外の個人情報は、当社での本人確認には必要ありませんので、これらの個人情報は黒く塗りつぶす等見えなくした後、ご提出いただきますようお願いします。

（1）ご請求される方がご本人さまの場合
※次の（A）または（B）のいずれか

(A) いずれか1点
  1. 運転免許証の写し
  2. 旅券(パスポート)の写し
  3. 各種健康保険証の写し
  4. 各種年金手帳の写し
  5. 写真付住民基本台帳カードの写し
  6. 在留カードの写し
  7. 身体障害者手帳の写し
  8. 印鑑登録証明書
    (作成日より3ヶ月以内もの。余白に当該印鑑により捺印)

または

(B) (ア)(イ)から
それぞれ1点
(合計2点)		 (ア)
  1. 戸籍謄本または抄本(作成日より3ヶ月以内のもの)
  2. 住民票(作成日より3ヶ月以内のもの)
(イ)
  1. 公共料金の請求書の写し
  2. 学生証または生徒手帳の写し

（2）ご請求される方が代理人さまの場合

※次の（ア）から（ウ）のすべて
(ア) ご本人さまに関する（1）の（A）または（B）の書類
(イ) 代理人さまに関する（1）の（A）または（B）の書類
(ウ) ご本人さまによる委任状（ご本人さまによる捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人さまが親権者等の法定代理人の場合は、ご本人さまとの関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出ください。）

3その他

  1. 請求書および本人確認書類により、ご本人さまの個人情報であることが確認できた範囲で開示等を行います。
  2. 請求書および本人確認書類に記載される個人情報は、開示等を行うために必要な範囲内で利用いたします。
  3. ご提出いただきました請求書および本人確認書類は返却いたしません。請求書は、当社にて適切に管理します。（本人確認書類は、本人確認が終了した後、当社にて廃棄いたします。）
  4. 個人情報を削除、利用停止、または第三者提供を停止した場合、ご本人さまが現在ご利用されているサービス等を受けることができなくなる場合がございます。
  5. 手続き等につきましては、予告なく内容の一部または全部を変更する場合がございます。
■個人情報の相談受付窓口

窓口 株式会社シースクェア コンプライアンス部 個人情報保護管理者
住所 〒160-0022
東京都新宿区新宿１－３６－７新宿内野ビルⅡ２階
メール info@c-square.co.jp（メール受付 : 24時間365日受付時間）
Tel：03-3359-0028（電話受付 : 営業日の午前10 時から午後17 時半まで)

■資金移動業者に関するお問い合わせ・苦情申出先

一般社団法人日本資金決済業協会 「お客様相談室」
住所 〒101-0052
東京都千代田区神田小川町2-8 三井住友海上小川町ビル5F
Tel：03-3219-0628

■認定個人情報保護団体

当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。

[認定個人情報保護団体の名称]
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC）

[苦情解決の連絡]
プライバシーマーク推進センター

[個人情報保護苦情相談室]
住所 〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12Ｆ
TEL：03-5860-7565 / 0120-700-779

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