关于取消申请

在顾客还没完成汇款金额支付之前,可以进行取消处理。 这个情况下,请办理以下规定的手续。但是,外汇相关法令而禁止取消,或合作单谢绝取消的情况,无法办理取消。
关于汇款申请取消方法和取消时所需手续费。

取消海外汇款申请

汇款人支付金额之前

汇款状态,「确认入款中」的情况,不需要取消手续费。

汇款金额支付的情况下

汇款状态中显示「完成入款」的情况下,需要支付取消手续费。
取消手续费等于enRemit汇款手续费。

取消海外汇款的收款申请

在本公司受理的取款及往收款人银行账户还没有转账处理情况下,可以进行取消申请。
取消时不需要手续费。

关于取消方法

▼ 请先登陆顾客专门页面 ▼

打开登陆画面

登陆后,前往详细申请历史画面

在enRemit菜单中「我的主页」-「查询会员信息」,或在首页菜单中点击「登陆」。

嘉宾顾客请点击「确认汇款状态(嘉宾汇款)」

输入会员注册时设定的会员ID和密码、点击[登陆]前往我的主页。

嘉宾用户输入,汇款申请号码及嘉宾代码点击「发送邮件」按钮。
以往您登记的邮件地址发送了邮件查收后请输入邮件中记载的一次性号码,进行认证。

前往查询申请信息画面

登陆顾客页面后可以查看申请历史。
在申请历史表中选择所希望取消的服务。

嘉宾顾客,登陆后显示详细申请画面。

可以取消的汇款申请会显示[取消申请]按钮。
点击 [取消申请]按钮。

确认取消

根据申请状态的不同确认取消画面也有所不同。

【确认入账中的情况】
确认内容后没有问题的话 点击[取消申请]按钮。

【以入账的情况】
不会显示 取消处理完毕提示。
需要退款的情况,可以利用退款金额 再次申请汇款或请通知退款所需转账账户。