Membatalkan order Anda
Order Mengirim Uang yang tidak diambil oleh penerima dapat dibatalkan.
Namun, jika ada pembatasan hukum Jepang atau alasan apapun untuk melakukan penolakan oleh mitra kami, Anda tidak diperbolehkan membatalkan order Anda.
Harap baca informasi di bawah untuk mempelajari cara membatalkan order Anda dan biaya yang dikenakan.
Membatalkan Order Mengirim Uang
Sebelum pembayaran
Anda dapat membatalkan order Anda tanpa dipungut biaya.
Setelah pembayaran
Biaya pembatalan, akan dikenakan setara dengan biaya layanan.
Membatalkan Order Menerima Uang
Setelah Anda terikat dengan kontrak pengiriman uang untuk menerima uang, Anda tidak diperbolehkan untuk membatalkan order Anda.
Namun, kami menerima pembatalan untuk order yang belum mulai diproses.
Cara membatalkan order
▼ Masuk terlebih dulu ▼
Halaman masuk akan muncul dalam window baru
Masuk
①Klik 'Masuk' di atas.
②Masukkan ID anggota dan kata sandi Anda, dan klik 'Masuk'.
Jik Anda pengunjung (tidak terdaftar), masukkan Nomor Order dan Kode Pengunjung, lalu klik 'Kirim email'.
Setelah Anda menerima kode satu kali pakai via email, masukkan kode dan klik 'Lacak Uang'.
Riwayat Order
①Setelah Anda masuk, riwayat order akan ditampilkan.
Pilih nomor order yang ingin Anda batalkan.
Untuk pengunjung, rincian order akan langsung ditampilkan.
②Jika Anda memenuhi syarat untuk melakukan pembatalan, Anda akan melihat 'Batalkan Order' di halaman tersebut.
Klik 'Batalkan Order'.
Konfirmasi Pembatalan
Pesan pembatalan beragam tergantung pada status order Anda.
[Sebelum pembayaran]
Mohon periksa dan konfirmasi rinciannya, dan klik 'Batalkan Order'.
[Setelah pembayaran]
Pesan pembatalan yang memerlukan konfirmasi Anda akan ditampilkan.
Jika ada jumlah dana yang dapat dikembalikan, Anda dapat mengirim lagi uang tersebut atau mengajukan pengembalian dana.